售后服务

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  关于退换货
  各位亲,我司的所有水果在发出之前都经过严格的包装处理,但是运输中的各种情况有时会让果果有点损坏,一切关于水果损坏的问题,我司一率承担责任,具体细则如下:

  由客户个人原因造成的退换货情况:
  1、个人口味偏好
  2、产品观感差异
  3、无任何理由退货
  以上三种原因因客户个人原因造成的我司不予退换货。

  由于我司造成的退货情况:
  1、发现收到的产品不是订购时的产品,请及时联系客服
  2、产品本身质量(烂果、坏果、少果)等问题,请提供订单编号及产品拍照发到我司客服。
  赔付细则:发现个别烂果,请与客服协商赔付金额,如果超半我司给您补发一件。
  赔付方式:微信红包或者支付宝转账。
  3、配送无故延期因我司原因造成的退换货。

  不能进行任何退换货的情况:
  1、产品存在质量问题时,客户丢弃或食用产品之后再进行投诉咨询的。
  2、产品经配送人员检查后并非我司出售的产品。
  3、产品超过规定的24小时内售后服务时间。
  以上三种情况我司是不提供退换货支持的哦~~~

  退换货提示:
  1、退货时,需退回相对应的订单客户小票,确保配送人员能够核实并快速处理。
  2、退款将按原支付方式退回
  3、以上内容仅限于零售客户端
13272240673
洪江市绿民柑桔种植专业合作社
联系人:郑老板
电话:13272240673
电话:17674547578
邮箱:791743220@qq.com
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